سياسة الاسترداد

نحن نقدم خدمات التوصيل إلى جميع أنحاء مصر لجميع الطلبات التي يتم إجراؤها عبر موقعنا الإلكتروني. نستخدم شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلبك في الوقت المناسب وبشكل آمن. إليك بعض النقاط المهمة التي يجب ملاحظتها:

قد تختلف مدة التوصيل حسب موقعك وتوفر المنتج، ونسعى لتوصيل طلبك خلال 2 إلى 5 أيام عمل.

رسوم التوصيل تختلف من محافظة إلى أخرى.

سيتم إجراء مكالمة تأكيد خلال 24 ساعة من تقديم الطلب.

يُطلب دفع عربون قدره 200 جنيه لتأكيد الطلب، والعربون غير قابل للاسترجاع ويتم خصمه من المبلغ الإجمالي عند الاستلام. لن يتم معالجة الطلبات بدون عربون.

بعد 4 محاولات للاتصال بك سيتم إلغاء الطلب في حال عدم تأكيده.

سيتم شحن جميع الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيدها، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

بمجرد شحن الطلب، سيحاول المندوب الاتصال بك 3 مرات، وإذا لم يتم الرد، سيتم إلغاء الطلب وستتحمل رسوم الشحن.

يرجى التأكد من وجود شخص لاستلام الطلب في العنوان المحدد. في حال فشل التسليم، سيتم إجراء محاولة ثانية، وإذا لم تنجح أيضًا، فسيُعاد الطلب إلينا وستتحمل رسوم الشحن الإضافية.